OBJECTWARE, Société de conseil et d'ingénierie informatique recherche le profil décrit ci-après :

DESCRIPTIF DU PROFIL

-Expertise/connaissances requises :…T-SQL,
-Technologies/logiciels utilisées : CAST, Sybase 12.5
-Années d'expérience requise : 1 an d'expérience sur du T-SQL,
-Anglais impératif, COMMUNICATION, Autonomie, Rigueur, Esprit de synthèse, Force de proposition.

DESCRIPTIF DE LA MISSION

Pour le compte d'une filiale d'un grand groupe bancaire.

Les missions confiées seront :
-Analyser les demandes de support niveau 2 sur les applications,
-Répondre aux demandes qui relèvent de son domaine de connaissance,
-Fournir aux responsables d'applications, les informations fonctionnelles et techniques nécessaires à la compréhension, la reproductibilité et l'approfondissement de l'analyse,
-Solliciter les personnes concernées par les demandes, sur la base des informations rassemblées,
-Veiller à la prise en charge effective des demandes de support par les équipes du SED,
-Organiser des réunions régulières avec le Help Desk pour faire le point sur les demandes en cours et communiquer les solutions de contournement (ou définitives),
-S'adresser aux utilisateurs pour requalifier, au besoin, leur demande en Demandes de Travaux Informatiques (DTI).
-Satisfaire aux contraintes du suivi d'activité en saisissant précisément les charges dans l'outil interne (OPX2).
-Fournir un Reporting périodique au Responsable du Back Office,
-Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes SED,
-Travailler en étroite collaboration avec le Help Desk.
-Constituer une base de connaissance pour améliorer la qualité et la rapidité des réponses apportées.

Lieu de travail : IDF
Date de disponibilité : Au plus tôt
Type de contrat : CDI
Rémunération : Selon profil
Création de poste : oui

CONTACT :

Merci d'adresser votre CV à GROUPE OBJECTWARE en précisant votre date de disponibilité et vos souhaits de rémunération.