Dexia Crédit Local, filiale du groupe Dexia dédiée au financement des équipements collectifs et aux services financiers au secteur public local recherche un(e) Chargé de projets MOA

Au sein du service « Projets commerciaux et internet » de la Direction des systèmes d'information, vous participerez à l'analyse des besoins fonctionnels du système d'information du domaine commercial et à l'étude fonctionnelle des solutions. Vous organiserez et réalisez les plans de recette des évolutions du système.

L'équipe maîtrise d'ouvrage travaille en étroite relation avec les utilisateurs de la Direction Commerciale et avec la maîtrise d'?uvre sur des projets de gestion de la relation client (référentiel client, GRC, services client, marketing direct). Les projets sont coordonnés par des chefs de projets à forte compétence fonctionnelle et méthodologique.

Au sein du service « Projets commerciaux et internet », vous accompagnerez les projets existants et futurs du système d'information commercial du Financement Public.

Vous participerez activement aux différentes phases constituant un projet : expression des besoins, spécifications, recette fonctionnelle, support fonctionnel, assistance utilisateurs et conduite du changement, en collaboration active avec les chefs de projet et les utilisateurs. Le rôle de support fonctionnel facilitera la traduction des besoins et la cohérence avec la maîtrise d'?uvre.

Vos missions principales :

-Participer à la phase d'analyse des besoins (fonctions, processus, maquettage) et à l'étude de faisabilité,
-Rédiger les spécifications fonctionnelles et les plans de tests,
-Organiser et réaliser la recette fonctionnelle pour assurer la qualité des livraisons,
-Contribuer à l'élaboration de la documentation et à la formation des utilisateurs,
-Organiser et piloter l'activité de conseil aux utilisateurs pendant les phases de déploiement,
-Accompagner et assister les utilisateurs pour faciliter leur compréhension du système d'information,
-Assurer la qualité des informations au sein des projets.

Profil

-Expérience avérée de la pratique du métier de maîtrise d'ouvrage,
-Expérience pratique de projets de GRC,
-Connaissance des métiers de conseil et assistance aux utilisateurs ou expérience équivalente,
-Bonne connaissance du métier bancaire et des fonctions commerciales,
-Anglais souhaité.
-Qualités relationnelles et esprit d'équipe, autonomie, créativité et esprit de synthèse.

Filière : Système d'Information,
Sous Filière : Maîtrise d'ouvrage.

Merci de postuler sur lien suivant :
http://dexia2.jobpartners.com/jpapps/dexia/jobs/jobview.jsp?requestno=RQ00068607&fromoutside=zz&lang=frfr
Notre site web http://www.workatdexia-cl.com